Opgaveafklaring
Sæt ord på situationen, interessenterne og det spørgsmål, der skal afgrænses.
Erhvervsservice · Charlottenlund
Emnespor
Punkterne er en struktur for henvendelsen, ikke løfter om bestemte ydelser eller resultater.
Sæt ord på situationen, interessenterne og det spørgsmål, der skal afgrænses.
Saml de oplysninger og hensyn, som er relevante for en indledende vurdering.
Beskriv kontaktpunkter og afhængigheder uden at forudsætte en bestemt løsning.
Notér hvad der eventuelt skal afklares efter den første kontakt.
Kontaktens fire felter
Rækkefølgen hjælper med at gøre første besked præcis; den er ikke en fast leverancemodel.
Hvad handler henvendelsen om?
Hvad ligger allerede fast?
Hvilke oplysninger er relevante at kende?
Hvad ønsker du afklaret i første omgang?
Registreret
Arbejdsgrundlag
Et kort overblik over emne, rammer og åbne spørgsmål gør det lettere at vurdere, om og hvordan dialogen kan fortsætte. Det konkrete indhold aftales særskilt.
Afgrænsning
Kontakt selskabet, hvis dit spørgsmål ikke er dækket her.
Nej. En aftale kræver særskilt skriftlig accept af indhold og vilkår.
Undlad CPR-nummer, bankoplysninger og andre unødvendige følsomme data i formularen.
Nej. Siden giver kontaktinformation og en neutral ramme for en henvendelse.
Først når du samtykker til eksterne medier.
Kontaktpunkt
Skriv kort om emnet og den afklaring, du søger. En videre dialog aftales separat.